기업성장

소비자 불만 처리 과정, 당신만 몰랐던 놀라운 비밀 파헤치기

요즘 온라인 쇼핑은 물론, 해외 직구까지 정말 편리해졌지만, 그만큼 소비자 불만도 다양해지고 복잡해진 것 같아요. 특히 배송 지연이나 개인정보 유출, ...