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소비자 행동 데이터로 만드는 초개인화 서비스, 고객이 열광하는 5가지 비밀

요즘 뭘 하든 ‘나만을 위한’ 서비스가 쏟아지는 걸 보면 정말 놀랍지 않나요? 넷플릭스가 딱 내 취향 저격 영화를 추천해주고, 온라인 ...

불만 고객을 충성 고객으로 바꾸는 유형별 대응 전략 완전 분석

혹시 고객센터에 전화해서 속 터졌던 경험 있으신가요? 아니면 반대로, 내 매장에 대한 고객 불만 때문에 밤잠 설치신 적은요? 빠르게 변화하는 ...

소비자 보호 최신 연구 분석, 내 돈 지켜줄 놀라운 비밀 5가지

안녕하세요, 여러분! 정보의 홍수 속에서 현명한 소비자로 살아남기란 참 쉽지 않죠? 특히 요즘처럼 기술이 빠르게 발전하고 새로운 서비스들이 쏟아져 나오는 ...